Payer moins cher un produit Apple : reconditionné, occasion et autres bons plans

Apple baisse rarement ses prix, mais le même produit s'achète souvent moins cher : reconditionné par Apple, dans une autre boutique ou d'occasion. Voici les principales pistes et ce qu'il faut vérifier avant de payer.

1. Les solutions d'Apple

• Reconditionné certifié par Apple. Beaucoup de boutiques en ligne d'Apple ont une rubrique « Reconditionné ». Ces produits sont testés et réparés par Apple avec des pièces d'origine, livrés dans une boîte neuve, avec la même garantie d'un an que le neuf ; on peut y ajouter AppleCare. Les iPhone reconditionnés reçoivent une batterie et une coque neuves [1]. Le stock change chaque jour : revenez si le modèle voulu n'y est pas.
• Les modèles précédents. Quand Apple lance un nouveau modèle, il garde souvent l'ancien en vente à un prix plus bas, ou cesse de le vendre pendant que les boutiques écoulent leur stock.
• Tarif éducation. Les étudiants, les enseignants et le personnel des écoles et universités ont droit à une remise dans de nombreux pays, surtout sur les Mac et les iPad. Les conditions dépendent du pays.
• Reprise. Apple reprend beaucoup d'anciens appareils contre un avoir sur un nouvel achat [2]. Comparez l'offre avec ce que vous obtiendriez en vendant l'appareil vous-même (section 4).

2. Les autres boutiques

• Revendeurs agréés. Les grandes enseignes et les revendeurs agréés Apple vendent souvent moins cher qu'Apple, surtout pendant les soldes. Le produit et la garantie Apple sont les mêmes ; les retours et le service dépendent du magasin.
• Opérateurs. Un téléphone vendu avec un forfait peut sembler bon marché. Comparez le coût total sur la durée de l'engagement avec le prix du téléphone seul plus un forfait moins cher, et vérifiez que le téléphone n'est pas bloqué sur l'opérateur.
• Le bon moment. Apple présente ses nouveaux produits à des périodes fixes de l'année ; les nouveaux iPhone, par exemple, arrivent chaque automne. Acheter juste avant une sortie, c'est payer plein tarif un modèle sur le point d'être remplacé ; juste après, les anciens modèles sont souvent soldés.

3. Reconditionné par un professionnel

De nombreuses entreprises remettent en état des appareils d'occasion et les revendent avec une garantie, en direct ou sur des places de marché (Back Market ou Amazon Renewed, par exemple). La qualité varie d'un vendeur à l'autre ; vérifiez :

• La garantie : sa durée, et qui la fournit (le vendeur ou la place de marché). Dans l'Union européenne, un vendeur professionnel doit aussi la garantie légale sur un produit reconditionné, parfois pour une durée plus courte que sur le neuf [3].
• Le grade. « Excellent », « très bon » ou « correct » ne décrivent que l'aspect, et chaque vendeur les définit à sa façon. Lisez la description et regardez les photos.
• La batterie. Demandez son état, ou si elle a été remplacée.
• Les pièces. Sur un iPhone, Réglages > Général > Informations indique les pièces remplacées et si ce sont des pièces Apple d'origine [4].
• Les retours. Un délai de retour permet de vérifier l'appareil chez soi.

4. Occasion entre particuliers

La solution la moins chère, et la plus risquée : il n'y a en général pas d'autre garantie que ce qui reste de celle d'Apple. On trouve ces annonces sur eBay, Facebook Marketplace et les sites et applications de petites annonces de chaque pays. Avant de payer :

• Verrouillage d'activation. L'appareil doit être effacé et retiré du compte Apple du vendeur. S'il affiche « Verrouillé par le propriétaire » ou demande le compte Apple de quelqu'un d'autre, ne l'achetez pas : vous ne pourriez jamais l'utiliser [5].
• Numéro de série. Saisissez-le sur la page de couverture d'Apple [6] : elle donne le modèle exact, et indique si la garantie ou un contrat AppleCare court encore.
• Mises à jour. Vérifiez que le modèle reçoit encore la version actuelle d'iOS ou de macOS ; les anciens modèles ne reçoivent plus les mises à jour de sécurité.
• Mac d'entreprise. Un Mac qui affiche un écran « Gestion à distance » pendant la configuration appartient au parc d'une organisation : évitez-le.
• Blocage opérateur. Vérifiez que le téléphone fonctionne avec tous les opérateurs et n'a pas été déclaré perdu ou volé (votre opérateur peut en général vous le dire).
• Rencontre et paiement. Retrouvez-vous dans un lieu public, testez l'appareil (écran, appareils photo, boutons, charge, Face ID ou Touch ID) et payez avec un moyen qui protège l'acheteur. Ne payez jamais d'avance par virement à un inconnu. Demandez la facture d'origine : elle sert pour la garantie.

5. Acheter à l'étranger

Les prix d'Apple varient beaucoup d'un pays à l'autre. Le comparateur montre où le produit voulu coûte le moins cher ; le guide « Acheter un produit Apple à l'étranger » explique ce qu'il faut vérifier avant d'y acheter (garantie, douane, taxes).

Cette page est une information générale. Les boutiques et sites cités sont des exemples, pas des recommandations : vérifiez les conditions du vendeur avant d'acheter.

Sources

1. Reconditionné certifié par Apple : https://www.apple.com/fr/shop/refurbished/about
2. Apple Trade In : https://www.apple.com/fr/shop/trade-in
3. L'Europe est à vous, garanties et retours : https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees-returns/index_fr.htm
4. Apple, historique des pièces et réparations de l'iPhone : https://support.apple.com/fr-fr/102658
5. Apple, verrouillage d'activation pour iPhone et iPad : https://support.apple.com/fr-fr/108794
6. Apple, vérifier votre couverture : https://checkcoverage.apple.com/